Поддержка Garnet

Разработчик: Vlas Laptev. Поддержка и вопросы о данных: vlas.developer@icloud.com.

Сообщить об ошибке

Укажите модель устройства, версию iOS, версию и номер сборки Garnet, язык приложения и шаги воспроизведения. Для снимков экрана используйте вымышленные записи. Не отправляйте медицинские сведения, код восстановления и действующие QR-коды доступа.

Восстановить дневник

Откройте «Настройки → Восстановить дневник» и используйте сохранённый код или доступный секрет в iCloud Keychain. Перед заменой существующих записей проверьте предпросмотр. Разработчик не получает ключей и не может восстановить содержимое без вашего кода или секрета. Не присылайте их в поддержку.

Остановить бэкап, закрыть доступ или удалить данные

Выключение автоматического бэкапа останавливает новые отправки; для уже сохранённых копий есть отдельное действие удаления серверных копий. Доступ партнёра отзывается во вкладке обмена. Полное удаление находится в самом низу настроек: «Аккаунт и данные → Удалить аккаунт и все данные». Для серверной части нужна сеть; дождитесь подтверждения завершения.

Если приложение недоступно или удаление не завершается, напишите в поддержку. Для подтверждения принадлежности может понадобиться действие из приложения; email сам по себе не идентифицирует технический аккаунт. Экспорты и независимо сохранённые копии у получателей не удаляются удалённо. Остальные сроки и ограничения описаны в политике конфиденциальности.

Garnet — дневник наблюдений. Календарные оценки не предназначены для диагностики, лечения или контрацепции; перед медицинскими решениями обратитесь к врачу.

Переписка и вложения удаляются из почтового ящика поддержки вручную в течение 90 дней после закрытия обращения; раньше — по запросу.

Последнее обновление: 15 октября 2026 года.